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在银行排队办业务时vip用户可以插队在其他普通用户前面你觉得这

发布日期:2021-05-05 08:48   来源:未知   阅读:

  原标题:在银行排队办业务时,vip用户可以插队在其他普通用户前面,你觉得这公平合理吗?为什么?

  其实这个事情之前已经讨论过多次,后来统一得出结论,银行不是政府部门,不是公益部门,他是一个商业机构,是以利润为导向的特殊经营企业,所以银行自然会将客户分为369等提供不同的服务,因为不同的客户可能会给银行带来不同的利润贡献。差别对待是一个正常化的商业行为。

  因为一般银行的营业场所不是特别大,这种针对客户的差别待遇有时候显得很刺眼,现在银行也改进服务了,让很多普通民众感受不到这种差别。那就是银行一般会设置一个所谓的VIP服务区,可能是封闭的一个空间,或者是单独的一个区域。在客户进入银行大厅时,银行在大厅的理财经理会进行询问,发现客户属于VIP之后,直接带入VIP服务区。那么普通民众在排队等叫好时,也就不会再注意到了。也就是说客户通过入门时候的询问就进行了服务分流。

  其实现在民众去银行营业场所,需要人工服务的机会越来越少了,因为大部分年轻人都已经有了手机银行,网上银行,绝大多数的与银行打交道的事宜可以通过网上进行办理。存钱取钱也可以通过ATM机进行办理。即使去到银行的营业网点,也可以通过银行营业网点的智能终端设备,.办理转账查询以及其他一些事宜。

  而且针对未来趋势看,银行的营业网点人工服务窗口也会越来越少,自动化的营业设备会越来越多。有可能未来再过一二十年,很多银行的营业网点不会再有人工柜台,而全部变成了自动化智能营业场所,所以那个时候也不会出现所谓的VIP服务插队的事情了。

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